Políticas de envíos

Cambios del producto

Para realizar un cambio por talla o garantía del producto, le brindamos 2 opciones:
1- Ir directamente a la tienda física con la factura respectiva.
2- Enviar el producto por medio de Correos de CR. (Los gastos ida y vuelta corren por su cuenta) Tiempo para realizar un cambio: 15 días a partir de la fecha de la factura.
No hacemos devolución de dinero. Políticas de cambios se detallan en la factura.

Ubicación del paquete
Moovin ruta:
Para consultas de ubicación del paquete, solamente con el número de guía que se le brinda. Página de rastreo: https://moovin.me/Tracking/

Correos de Costa Rica:
Para consultas de ubicación del paquete, solamente con el número de guía que se le brinda. Página de rastreo: https://correos.go.cr/rastreo/

-El paquete por ambos medios, tarda en llegar entre 1 y 2 días aproximadamente luego de que el paquete se pone en ruta. (Sin contemplar sábados ni domingos). Si por alguna razón se atrasa, la responsabilidad directa es del transportista.
– El paquete viaja bajo la responsabilidad del transportista.

Información del paquete
Usted es el responsable de la información y datos que nos suministra tales como: dirección, número de teléfono, cédula, correo electrónico, etc.

 

POLÍTICAS DE CAMBIOS (ENVÍOS)

Tiempo para realizar un cambio: 15 días naturales.

1- Si te vas a presentar en la tienda física a realizar el cambio, sería en el horario de atención de la tienda. Debes presentar la factura y caja respectiva. Cualquier vendedor te ayudaría con el cambio.

2- Si lo vas a enviar, estos serían los pasos a seguir:

-PASO 1: Envías el producto por medio de Correos de CR, luego de notificarlo por medio de Whatsapp.
-PASO 2: Recibimos el producto y revisamos que esté en buen estado, con su respectiva caja y factura.
-PASO 3: Nos comunicamos con vos para coordinar estilo y/o talla a cambiar (Te indicamos si hay en existencia para realizar el cambio)
-PASO 4: Te enviamos el cambio de vuelta.

IMPORTANTE:

-Luego de realizar el cambio, no se puede volver a cambiar. El producto solamente contaría con garantía.
– No reservamos mercadería para un cambio sino hasta que nos llegue el producto que nos enviaste.